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Vom Ziel zur Zahl

In der Oktober-Ausgabe 2017 der working@office haben wir einen Beitrag zum Thema Diversity-Management veröffentlicht. Als Ergänzung stellen wir Ihnen hier weiterfüherende Informationen zum Controlling von Diversity Management zur Verfügung.

Für das Controlling von Diversity Management gibt es den Experten der Charta der Vielfalt zufolge keine einfache und umfassende Formel, die sich überall gleich anwenden lässt. Doch könne jedes Unternehmen einzeln den Einfluss von Vielfalt in der Belegschaft auf Kenngrößen wie Umsatz oder EBIT belegen, sofern es genaue Ziele und auch den Zeitrahmen definiert – Senkung der Fluktuationsrate beispielsweise.

Die vage Absicht, die Vielfalt in der Belegschaft zu erhöhen, reicht nicht aus. Um Einflussfaktoren messen zu können, müssen Firmen zudem wissen, wie sie auf diese Ziele wirken. Nur so lassen sich Wenn-Dann-Annahmen aufstellen und das Zusammenspiel der Faktoren optimieren.

Dabei zählen nicht nur offensichtliche Faktoren wie Personalbestand, Mitarbeiterengagement oder Kundenzufriedenheit, so die Experten, sondern auch solche wie die Führungskultur, die nicht selten ganz anderes signalisiert.

Beispiel

Frauenförderprogramme nützen wenig, wenn eine Leitungsposition zwingend mit Abstrichen bei der Familiengestaltung verbunden ist. Eine Methode zur Messung ist das Bilden von Kausalketten: Wenn beispielsweise das Durchschnittsalter in der Fertigung steigt und krankheitsbedingte Ausfälle einen Produktivitätsabfall auslösen, dann könnten beispielsweise andere Schichtpläne oder andere Arbeitsmodelle helfen. Messen kann das Controlling etwa Krankenstand oder Umsatz pro Vollzeitäquivalent.

Sie möchten den kompletten Artikel lesen? Diesen finden Sie in der Ausgabe 10/2017 der working@office. Noch kein Abonnement abgeschlossen? Hier können Sie direkt ein Probeabo bestellen.

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