Menu

Fremdsprachen: Betreff in einer E-Mail

Der klare und präzise Betreff ist in einer E-Mail entscheidend - nicht nur fürs schnelle Verstehen, sondern auch dafür, ob eine E-Mail überhaupt gelesen wird. Mit unseren Tipps finden Sie immer den idealen Betreff. Plus: Betreff in einer E-Mail in Englisch, Französisch, Spanisch und Italienisch.

Fremdsprachen: Betreff in einer E-Mail

 


Wenn der Betreff in einem Brief fehlt oder sehr allgemein gehalten ist, ist das unangenehm. Der Empfänger kann sich anhand des Betreffs dann keinen schnellen Überblick verschaffen und den Brief auf einen Blick einordnen. Doch wenn der Betreff in einer E-Mail fehlt, ist das ein weitaus größeres Problem - und zwar für den Absender. E-Mails ohne Betreff werden nämlich in den meisten Fällen überhaupt nicht gelesen. Denn bei einer E-Mail sieht man auf den ersten Blick in der Regel nur zwei Dinge: den Betreff und die Absender-Adresse. Und wenn die nicht bekannt ist, löscht man die Nachricht meist ungelesen - weil sie dann mit großer Wahrscheinlichkeit Spam oder auch einen Virus enthält.


Klar und konkret

Deshalb ist es so wichtig, dass Ihr Betreff zu einer E-Mail so konkret wie möglich ist. Unsere Tipps dazu:


1. Die Überschrift

Was könnte die Überschrift, die Zeitungsschlagzeile für Ihren E-Mail-Text sein? Wenn Sie sich das fragen, finden Sie in der Regel sofort den inhaltlich wichtigsten Punkt, zum Beispiel:


  • Ihr Angebot über Hochleistungs-Scanner

  • Bestätigung Ihrer Zimmerbuchung für den ... 

2. Die bisherige Kommunikation

Wenn Sie sich auf vorausgegangene Kommunikation beziehen, sollten Sie das kenntlich machen. Das erleichtert Ihrem Gegenüber die schnelle Einordnung Ihrer Nachricht. 


  • Referenz für Hannah Werter: Ihre Anfrage vom ...

  • Ihre Bestellung vom ...

  • Unser Telefonat von heute Morgen

3. Identifizierende Angaben

Sie reagieren auf eine Anfrage, ein Angebot, eine Bestellung? Dann sagen Sie das auch – und zwar so konkret, dass der Empfänger es direkt zuordnen kann: Was wurde bestellt? Von wann ist die Anfrage? Wie lautet die Bestell- oder Auftragsnummer?


  • Auftragsnummer 482BO2

  • Lieferverzögerung Auftragsnr. 205LLL

Praxistipp: Sie haben nicht gleich den aussagekräftigsten Betreff für Ihre E-Mail parat? Dann wenden Sie diese Methode an: Schreiben Sie zuerst den Hauptteil Ihrer E-Mail - danach finden Sie den idealen Betreff viel leichter.

 

Ungeeignete Betreffs

Vermeiden Sie auf jeden Fall Betreffs wie "Hallo", "Rechnung" oder "Wichtig". Sie sind typisch für Spam und für E-Mails, die Viren enthalten, und werden deshalb von vielen grundsätzlich ungelesen gelöscht. Das gilt übrigens auch dann, wenn dem Empfänger die Absenderadresse bekannt ist! Nicht wenige Spam-Versender verschaffen sich Zugriff auf Mailadressen und schicken ihre unerwünschten Nachrichten unter falschem Namen ab - und dessen sind sich die  meisten Mailempfänger heutzutage auch bewusst.


Beispiel 


Betreff: Ihre Muster/Mögliche Aufträge
Von: d.bernstein@yyy.com
Datum: 2. April 2008
An: h.carter@xxx.com
CC: c.dell@yyy.com, kajhs@yyy.com


Sehr geehrte Frau Carter,

herzlichen Dank für die Muster. Wir würden gern regelmäßig bei Ihnen bestellen, sofern wir uns über die Preise und Lieferbedingungen einigen können.

Ich werde vom ... bis zum ... in ... sein und würde mich freuen, wenn wir uns persönlich treffen könnten, um die Einzelheiten zu besprechen. Wann würde es Ihnen passen?

Freundliche Grüße
Karl Hammermeier 



Übersetzung herunterladen

Die Übersetzung dieses Beitrags in Englisch, Französisch, Spanisch und Italienisch steht weiter unten zum Download bereit.

Autor(en): Giselle Chaumien-Wetterauer

Quelle: working@office Ausgabe Nr.: 04/2008


Weitere Artikel aus der Kategorie "Office"

career@office

Die Karriere-Messe für Sekretärinnen und Assistentinnen.

Save the date: Ihre career@office 2018

04.04.2018: Hamburg, Handelskammer

18.04.2018: Frankfurt, Kap Europa

21.06.2018: München, MTC

Weiterbildung

Seminare für Office-Professionals

Starten Sie durch in Richtung Erfolg! Seminare, Kongresse und Fernlehrgänge von A wie Ablage bis Z wie Zeitmanagement.

OFFICE SEMINARE hat garantiert das richtige Weiterbildungskonzept für Ihre Bedürfnisse. www.office-seminare.de