Bürosprache für Einsteiger: Von asap bis Wrap-up

Beispielsweise wenn die Kollegen von einem "Call" ins nächste "Wrap up Meeting" rennen oder das Management in Bürosprache beschließt, mit "line extensions" im Portfolio die "Awareness" zu steigern.

Damit Sie im nächsten Termin nicht ahnungslos darüber rätseln, was die Kollegen gerade gesagt haben, haben wir die wichtigsten Begriffe, Phrasen, Abkürzungen und Floskeln zusammengestellt.

In der schriftlichen Korrespondenz werden nicht nur Abkürzungen verwendet, sondern auch Symbole, insbesondere in der Geschäftspost.

Wenn ein Schreiben beispielsweise in Kopie zusätzlich an andere Empfänger verschickt wird, so kann man das Symbol für Kopie nutzen: ∅. Finden Sie eine solche Straßenangabe in einer Adresse "Frankfurter Straße 1 // W 203", so ist damit die Wohnung 203 gemeint, die durch einen doppelten Schrägstrich von der Straßenangabe getrennt wird.

Im Büroalltag werden Abkürzungen vor allem in E-Mails genutzt. Die folgende Tabelle schlüsselt die wichtigsten Abkürzungen auf und erklärt ihre Bedeutung:

Kürzel sind das eine, das andere sind Redewendungen und Begriffe, die in Meetings und im Büroalltag fallen. In manch einem Büro geht das so weit, dass eine ganz eigene Sprache entsteht:

• Die Mitarbeiter "haben einen Call", wenn sie eine Telefonkonferenz durchführen.
• Wenn ein Kollege Dir sagt, dass er gerade "im Flow" ist, will er möglicherweise in Bürosprache signalisieren, dass er gerade nicht gestört werden will, oder dass er richtig gut vorankommt.
• Wer einen "Slot" beim Chef hat, hat einen Termin mit ihm.
• Eine "Exit-Strategie" muss dann entwickelt werden, wenn man sich eine Hintertür oder einen Notausgang offen halten möchte oder ein Projekt bzw. Produkt nicht erfolgreich ist und man aus dem Szenario entfliehen will.
• Mit Change-Requests sind Änderungsanforderungen gemeint, die man beispielsweise für ein abgeschlossenes Projekt neu definieren muss.
• Wenn etwas noch "pending" ist, hat man in einem Projekt möglicherweise noch nichts erreicht.
• Wenn man etwas benchmarken will, geht es darum, einen Vergleich anzustellen und Maßstäbe anzulegen.
• Ein Wrap-Up-Meeting oder ein Wrap-Up ist eine kurze Zusammenfassung über den Stand der Dinge, es werden Milestones besprochen und die nächsten Schritte festgelegt.

In der Presse oder in einer regionalen Tageszeitung liest man von Zeit zu Zeit, von redaktionellen Änderungen. In hochwertigen Internetblogs werden darüber hinaus redaktionelle Änderungen bei eingereichten Texten vorgenommen, um die Qualität und Professionalität des Blogs zu gewährleisten. Auch bei Bedienungsanleitungen, Vereinssatzungen oder Koalitionsverträgen kann es zu redaktionellen Änderungen kommen. Um nachzuvollziehen, warum eine Anpassung notwendig war, muss zunächst untersucht werden, was einen redaktionellen Beitrag von anderen Aufsätzen und Texten unterscheidet.

Ein Artikel wird in der Regel als redaktioneller Beitrag bezeichnet, wenn er vollumfänglich und spezifisch von einem Journalisten oder Publizisten wurde. Bei Blogbeiträgen werden Blogger ebenfalls zu Autoren. Der Urheber und Verfasser eines Beitrags stellt in den meisten Fällen seine eigene Meinung im Artikel dar oder erklärt Zusammenhänge und Sachverhalte. Dies ist beispielsweise bei der Erstellung einer Bedienungsanleitung essenziell. Ein solcher, individueller Beitrag muss von einer vorgefertigten Presseerklärung oder faktenorientieren Sacharbeiten, wie zum Beispiel wissenschaftlichen Studien diametral unterschieden werden.

Bei einer redaktionellen Änderung oder Überarbeitung geht es in erster Linie darum, einen Text zu professionalisieren. Aus Achtung vor dem Urheber und seiner Darstellung werden Inhalte ausschließlich in Ausnahmefällen verändert. Beim klassischen Redigieren wird generell das Ziel verfolgt, Artikel durch einen flüssigen Schreibstil und eine korrekte Rechtschreibung und Grammatik aufzuwerten. Die Verbesserung des Artikels beinhaltet das Streichen von Wiederholungen, Widersprüchlichkeiten sowie missverständlichen Formulierungen. Letztlich stellt eine redaktionelle Änderung sicher, dass ein Leser zu keinem Zeitpunkt vom Inhalt des Textes oder vom Sinn und Zweck des Berichtes abgelenkt wird.

Doch um eine eigene Sprache im Büro zu entwickeln, muss man nicht immer ins Englische wechseln. Mancher Ausdruck kommt von den Kollegen oder Unternehmensberatern auch in deutscher Sprache:

• Wenn der Chef davon spricht, dass man "gut aufgestellt" ist, bedeutet dies als Übersetzung aus der Bürosprache, dass die Skills, Fähigkeiten und Ressourcen für etwas da sind.
• Wer bei einem Projekt die "optimale Flughöhe" noch nicht erreicht hat, bleibt noch weit unter den Erwartungen bzw. unter dem Ergebnis zurück, welches man sich ursprünglich gestellt hat.
• Das Management fragt sich oft, wie man etwas "monetarisieren" kann und meint damit, wann man eine Bemühung endlich auch im Ergebnis entdeckt.