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Konfliktlösung ohne Gericht

Arbeiten im Team und abteilungsübergreifende Projektarbeit sind feste Bestandteile des Arbeitsalltages. Streitigkeiten sind dabei manchmal nicht zu vermeiden - häufig sogar bis vor Gericht. Ein Mediator hilft, das Problem außergerichtlich und für beide Seiten akzeptabel zu lösen.

Konfliktlösung ohne Gericht

Arbeiten im Team und abteilungsübergreifende Projektarbeit sind feste Bestandteile des Arbeitsalltages. Streitigkeiten sind dabei manchmal nicht zu vermeiden. Zeitliche Verzögerungen, Mehrkosten oder sogar die Gefährdung ganzer Projekte können die Folgen sein. Da heißt es, den Konflikt zu lösen und eine Einigung zu erzielen.


Unabhängig davon, ob Mitarbeiter einzeln, als Gruppe, untereinander oder mit Führungskräften Konflikte haben: Häufig landen die streitenden Parteien vor Gericht. Das gilt es zu vermeiden.


Der neutrale Dritte

Ist der Konflikt einmal entstanden, fällt es den beteiligten Parteien oft schwer eine Einigung zu erzielen. Die Streitbeilegung kann hier von einer neutralen Person gefördert werden, dem Mediator. Mediation ist ein freiwilliges Verfahren zur Schlichtung von Auseinandersetzungen. Gemeinsam wird versucht, das Problem rechtsverbindlich und für beide Seiten akzeptabel zu lösen. Ein Mediator ist für diese Form der Konfliktlösung speziell ausgebildet.


Schlüsselfrage

Mittels spezieller Fragetechniken verhilft der Mediator zu eindeutigen Aussagen, die das gegenseitige Verständnis fördern. Die Beteiligten entwickeln mithilfe kreativer Verfahren Lösungsoptionen, die dem individuellen Bedarf entsprechen. Am Ende steht ein schriftlicher Vertrag.


Bleibender Erfolg

Im Gegensatz zu einem gerichtlich gelösten Streitfall sind bei einem Mediationsverfahren alle Parteien gemeinsam an der Lösung beteiligt. Diese aktive Zusammenarbeit bietet auch die Chance, zukünftig im Arbeitsalltag besser miteinander zu kommunizieren, potenzielle Streitpunkte frühzeitig zu erkennen und zu beseitigen.


Weiter Informationen finden Sie unter www.das.de.

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