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Events organisieren: Mit diesen 10 Schritten gelingt Ihre Eventplanung

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Eine Betriebsversammlung, die neue Strukturen verkĂŒndet. Die jĂ€hrliche Weihnachtsfeier als großes Dankeschön fĂŒr die Mitarbeiter. Eine Tagung mit externer Beteiligung, die zu neuen Perspektiven und Lösungen fĂŒhrt oder das Team-Building-Event, das eine Abteilung motiviert und zusammenschweißt. Jede Veranstaltung hat ein Ziel und soll nachhaltig im GedĂ€chtnis bleiben. Um das sicherzustellen, muss das Event im Vorfeld gut vorbereitet werden. BĂŒrofachkrĂ€fte und Assistenten haben daher mit der Planung und DurchfĂŒhrung von Veranstaltungen eine große Verantwortung. Hierbei können unterschiedliche Programme und Eventmanagement Methoden nĂŒtzlich sein. Vor allem aber sollten Sie unseren 10-Schritte-Plan im Hinterkopf behalten – dann gelingt die Eventorganisation in jedem Fall.
Inhaltsverzeichnis

Weil in den vergangenen Jahren außerdem digitale Events und digitale Meetings immer beliebter wurden, sind auch die Aufgaben zur Vorbereitung in diesem Bereich komplexer geworden. Neue Event-Trends erfordern auch neue Ideen zur Umsetzung. Denn es reicht nicht, dass VortrĂ€ge gestreamt und PowerPoint PrĂ€sentationen ĂŒbertragen werden – im besten Fall können die Teilnehmer auch miteinander interagieren.

Zum Beispiel sollte es möglich sein, zwischendurch Fragen zu stellen. DarĂŒber hinaus muss im Vorfeld ĂŒberlegt werden, wie viele Teilnehmer ĂŒberhaupt zeitgleich virtuell anwesend sein sollten – gegebenenfalls bietet es sich bei manchen Themen an, kleinere Gruppen zu bilden, die zu unterschiedlichen Zeiten teilnehmen. Und natĂŒrlich gehört zur Vorbereitung eines digitalen Events auch, die Technik vorab zu ĂŒberprĂŒfen. Denn wenn es technische Probleme gibt, kann die Veranstaltung noch so gut geplant sein – bei den Teilnehmern werden die Inhalte nicht ankommen.

Ob nun Live oder digital: Anhand dieses 10-Schritte-Plans wird die Planung und Realisation Ihrer Veranstaltung ein voller Erfolg.

 

1. Schritt: Perfekte Events organisation – Festlegen der Rahmenbedingungen

Das Wichtigste ist die richtige Vorbereitung. Zu wissen, was bei der Veranstaltung erreicht werden soll und was dazu benötigt wird, ist der Ausgangspunkt fĂŒr jedes Eventmanagement. Vorab sollten deshalb folgende Punkte geklĂ€rt werden:

Warum findet das Event statt?

Bei manchen Firmenevents wie Weihnachtsfeiern ergibt sich der Anlass von selbst. Bei anderen Veranstaltungen, einer Messe oder einem Kongress mĂŒssen Sie gegebenenfalls ein inhaltliches Konzept erarbeiten. Daher ist es wichtig, dass Sie ganz genau wissen, was Ihr Unternehmen mit der Veranstaltung erreichen will. Folgende Fragen und Punkte könnten aufkommen:

Soll die Weihnachtsfeier nicht nur Dank fĂŒr ein erfolgreiches gemeinsames Jahr sein, sondern auch unter einem bestimmten Motto stehen? Dient das Team-Event dem reinen Kennenlernen oder eher der Motivation fĂŒr ein anstehendes Projekt? Welche Themen soll die Konferenz mit externer Moderation behandeln? Die Beantwortung dieser grundlegenden Fragen ist die Basis fĂŒr Ihre Arbeit – das erfolgreiche Organisieren von Events.

FĂŒr wen findet das Event statt?

Wenn Sie Anlass und Ziel der Veranstaltung kennen, können Sie daraus in der Regel auch die Zielgruppe, also den Teilnehmerkreis einer Veranstaltung, ableiten. Hier ist Teilnehmermanagement gefragt: Sie sollten also unbedingt wissen, ob es sich bei den Teilnehmern um interne Mitarbeiter oder GĂ€ste handelt – oder beides. Nur, wenn Sie vorher wissen, wie viele Teilnehmer insgesamt kommen bzw. wie viele Personen an einem Event teilnehmen, können Sie die richtigen Vorbereitungen treffen.

PrĂŒfen Sie, ob Ihnen die Kontaktdaten aller Teilnehmer vorliegen. Diese brauchen Sie fĂŒr die Einladungen und gegebenenfalls fĂŒr das nachtrĂ€gliche Verschicken von Veranstaltungsmaterial.

Wann ist der beste Zeitpunkt fĂŒr das Event?

Es hĂ€ngt von der Art der Veranstaltung ab, auf welchen Tag Sie diese am besten legen. WĂ€hrend arbeitsbezogene Events unter der Woche stattfinden sollten, ist eine abendliche JubilĂ€umsfeier gut an einem Freitag positioniert, damit die Teilnehmer am nĂ€chsten Tag ausschlafen können. Events, bei denen auch Partner und Kinder geladen sind, legen Sie besser auf Wochenenden. PrĂŒfen Sie auch, ob am gewĂŒnschten Termin alle (wichtigen) Kolleginnen und Kollegen vor Ort sind. Gerade die FĂŒhrungsriege sollte anwesend und nicht verhindert sein. BerĂŒcksichtigen Sie dies unbedingt in Ihrem Zeitplan.

Wie, wo und wie lange findet das Event statt?

Ort und Zeitpunkt sind grundlegende Faktoren fĂŒr den Erfolg einer Veranstaltung und hĂ€ngen wesentlich von Art und Anlass des Events ab. KlĂ€ren Sie vorher: Wird es eine Inhouse-Veranstaltung, ein virtuelles Meeting oder ein Offsite-Event? Wie lange dauert die Veranstaltung? Muss eine Reise dorthin geplant werden?

Gerade digitale Events haben in der jĂŒngsten Zeit an Beliebtheit gewonnen: Die Corona-Pandemie hat die Digitalisierung von Veranstaltungen vorangetrieben ob es nun digitale Events oder digitale Meetings sind.

Bei der Organisation eines Offsite-Events können sich daran orientieren, woher der Großteil der Teilnehmer kommt, aber auch daran, welche Art von Location Ihnen fĂŒr das perfekte Ziel des Events stimmig erscheint. Je nach Anlass können Sie zum Beispiel den Ballsaal eines nahegelegenen Hotels buchen oder ein Familienfest fĂŒr Mitarbeiter auf der grĂŒnen Wiese feiern und dort Zelte, HĂŒpfburgen und Sportspiele zur VerfĂŒgung stellen.

Wichtig: Bedenken Sie, dass die Art der Veranstaltung zum Ziel des Unternehmens und zu den BedĂŒrfnissen der Teilnehmer passen muss. Dem Team-Building-Effekt des Canyonings sind Grenzen gesetzt, wenn Teilnehmer mit nur bedingt sportlich-abenteuerlichen Ambitionen dabei sind. Kurzum: Achten Sie bereits bei der Event-Konzeption auf die Zielgruppe und ihre BedĂŒrfnisse. Was wĂŒnschen sich die Teilnehmer der Veranstaltung?

2. Schritt: Kostenrahmen abstecken – Events wirtschaftlich organisieren

Sind das Wie, das Wo und das Wann grob geklÀrt, dann können Sie sich jetzt am Veranstaltungsdatum orientieren: Bis zu diesem Zeitpunkt muss alles organisiert sein. Jetzt sollten Sie folgende Punkte auf Ihrer Checkliste abarbeiten:

Was darf das Event kosten?

Ihr Budget ist eine wichtige Grundlage fĂŒr das gesamte Veranstaltungsmanagement. Stecken Sie deshalb vorher unbedingt einen groben Kostenrahmen ab. BerĂŒcksichtigen Sie dabei Dinge wie die Miete fĂŒr eine Location, eventuelle Übernachtungskosten, das Catering, benötigte Veranstaltungstechnik, Dekorationen fĂŒr RĂ€umlichkeiten, zusĂ€tzliches Personal, externe Referenten und das Unterhaltungsprogramm oder Give-Aways fĂŒr die Teilnehmer. Womöglich bietet sich auch die Kooperation mit Sponsoren an – ĂŒberlegen Sie vorab, was Ihr Unternehmen im Gegenzug zum Sponsoring bieten kann (Platz fĂŒr Werbebanner, BĂŒhne fĂŒr Speaker etc.).

Wer macht was bei der Eventorganisation?

Versuchen Sie als Teamassistenz oder BĂŒrofachkraft nicht, alles alleine zu stemmen – vor allem, wenn es sich um eine große Veranstaltung handelt. Stellen Sie ein Team auf, in dem jeder konkrete Teilaufgaben der Eventorganisation ĂŒbernimmt. Ein wichtiger Aspekt: Eine Person sollte den Gesamt-Überblick behalten. HĂ€ufig bietet sich auch eine Team-Assistenz an, denn die Zusammenarbeit muss koordiniert, terminiert und am besten auch dokumentiert werden, damit jeder seinen Job kennt und genau weiß, was zu tun ist und wann Ergebnisse abgeliefert werden sollen. Eventorganisation ist Terminorganisation!

Ist UnterstĂŒtzung durch Veranstaltungsagenturen sinnvoll?

Sprengt ein Event aufgrund seiner Art und GrĂ¶ĂŸe den Rahmen der Möglichkeiten Ihrer BĂŒroorganisation, ist es sinnvoll, frĂŒhzeitig eine externe Eventagentur zu beauftragen. Ob Location-Auswahl oder Catering, Ideen fĂŒr das Rahmenprogramm oder perfekte Ablaufplanung – eine erfahrene Eventagentur kann Ihnen Teile oder sogar die gesamte Organisation abnehmen.

Das sichert den Erfolg, spart viel Zeit, Nerven und oft auch Geld. Denn wenn man bedenkt, wie stark Ihre eigenen KapazitĂ€ten und die Ihres Organisationsteams gebunden werden und wĂ€hrend der Eventorganisation dann nicht fĂŒr die Tagesarbeit im BĂŒro zur VerfĂŒgung stehen, amortisieren sich die Kosten eines externen Event- oder Veranstaltungsmanagements schnell.

3. Schritt: Erstellung des Veranstaltungskonzepts und Planung des Programmablaufs

Ist die Konzept-Phase mit den perfekten Rahmenbedingungen fĂŒr das anstehende Event abgeschlossen, geht es in die Programmplanung. Sie machen sich Gedanken ĂŒber die Didaktik und die Dramaturgie Ihrer Veranstaltung. Dazu sollten Sie ĂŒberlegen, was die Teilnehmer lernen oder mitnehmen sollen, worĂŒber sie nach dem Event Bescheid wissen sollen und auf welche Weise Sie die entsprechenden Inhalte verstĂ€ndlich vermitteln können.

Interessant: Behalten Sie hier die 70-20-10-Regel im Hinterkopf: Neuesten Erkenntnissen zufolge behalten Menschen wichtige Inhalte vor allem, wenn sie sich damit selbst beschĂ€ftigt und Erfahrungen gemacht haben (70 Prozent). Weitere 20 Prozent nimmt der Mensch durch sozialen Austausch mit – beispielsweise im Rahmen einer Diskussions- oder Expertenrunde auf einer Messe. Nur 10 Prozent von Wissen werden durch reine VortrĂ€ge und „Frontalbeschallung“ vermittelt.

Welche BeitrĂ€ge sind fĂŒr das Event vorgesehen?

Wenn Sie sich grundsĂ€tzlich Gedanken darĂŒber gemacht haben, was die Teilnehmer auf der Veranstaltung mitnehmen sollten, können Sie ĂŒberlegen, welche BeitrĂ€ge oder AktivitĂ€ten es dazu braucht. Ist es zum Beispiel sinnvoll, einen internen oder externen Referenten sprechen zu lassen? Wenn ja, worĂŒber? Wer kann als Moderator durchs Programm fĂŒhren? Welche Show-Acts oder Musikeinlagen sollten integriert werden?

Wie sieht der Ablauf aus?

Danach machen Sie sich Gedanken ĂŒber einen sinnvollen Ablauf. Die Veranstaltung sollte möglichst einem Spannungsbogen folgen, das heißt, es gibt eine EinfĂŒhrung, einen Höhepunkt und einen Ausklang. Kreieren Sie ein Drehbuch fĂŒr Ihr Event und geben Sie ihm dabei einen roten Faden. Dadurch bauen die AblĂ€ufe der Veranstaltung sinnvoll aufeinander auf und das Ziel des Events ist jedem Teilnehmer immer bewusst. Unnötige Verzögerungen oder langatmige Abschnitte können Sie im Vorfeld durch eine gute Ablaufplanung verhindern.

Braucht es ein Rahmenprogramm?

In diese Phase der Veranstaltungsorganisation gehören auch alle Überlegungen zu Rahmenprogrammen, wie sie zum Beispiel rund um mehrtĂ€gige Konferenzen stattfinden können. Neben gemeinsamen Abendessen sollten Sie vor allem bei lĂ€ngeren Events auch AusflĂŒge, Sport- oder WellnessaktivitĂ€ten ermöglichen.

Durch sie wird der Zusammenhalt der Gruppe gestĂ€rkt, ein Austausch untereinander ermöglicht und ein Ausgleich zum oft arbeitslastigen Tagesprogramm geschaffen. Manchmal bieten sich auch Motivationsspiele zum Kennenlernen oder fĂŒr die Auflockerung zwischendurch an. Ein gut durchdachtes Rahmenprogramm kennzeichnet optimales Teilnehmermanagement.

 

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Damit sich alle GĂ€ste gut aufgehoben fĂŒhlen, sollte man sich sorgfĂ€ltig Gedanken ĂŒber die Location machen © Production Perig – Shutterstock

4. Schritt: Eventorganisation – die Auswahl der Location

Die Location ist als Ort des Geschehens ein wichtiger Imagefaktor. Sie spielt eine große Rolle fĂŒr das Wohlbefinden der Teilnehmer und reprĂ€sentiert, zusammen mit den Inhalten und Zielen Ihrer Veranstaltung, das Bild Ihres Unternehmens. Eine Location kann das Event zu einem atemberaubenden Ereignis oder zu einem beschwerlichen HĂŒrdenlauf werden lassen.

Wichtig: Denken Sie unbedingt daran, frĂŒhzeitig nach Locations zu suchen und zu ĂŒberprĂŒfen, ob sie noch verfĂŒgbar sind. Denn oft sind sie schon lange im Voraus ausgebucht – das gilt auch fĂŒr Show-Acts und AktivitĂ€ten. Schieben Sie die Suche nach einer geeigneten Location deshalb nicht zu lange auf. Gerade wenn Sie eine (Haus-)Messe oder einen Kongress organisieren, sind gutes Zeitmanagement und frĂŒhzeitiges Terminieren gefragt.

 

Wie ist die Location zu erreichen?

Die Suche nach dem perfekten Veranstaltungsort erfolgt auf Basis des Ziels und der Art eines Events sowie des verfĂŒgbaren Budgets. Eine wichtige Rolle spielen, neben der Ausstattung und genĂŒgend Platz in den RĂ€umlichkeiten, auch ihre Lage und Erreichbarkeit.

Insbesondere wenn die Teilnehmer aus verschiedenen Regionen kommen, ist die Verkehrsanbindung (Autobahn, Flughafen, Bahnhof, etc.) und die VerfĂŒgbarkeit von ParkplĂ€tzen relevant. Ist dies nicht gegeben, sollten Sie darĂŒber nachdenken, ob ein gesammelter Transfer, zum Beispiel per Bus, arrangiert werden kann.

Wie findet man den perfekten Veranstaltungsort?

Mithilfe des Internets lassen sich in der Regel recht schnell mögliche Veranstaltungsorte ausfindig machen und vergleichen. Sie können aber auch die UnterstĂŒtzung einer Eventagentur in Anspruch nehmen.

Wenn Sie einige mögliche Locations gefunden haben, sollten Sie sich die Zeit nehmen, diese auch selbst vor Ort anzusehen. Nur so können Sie ein GefĂŒhl fĂŒr RĂ€umlichkeiten bekommen und zum Beispiel in Hotels die Betreuung durch das Personal prĂŒfen. Schauen Sie, ob es vielleicht optische Hindernisse wie SĂ€ulen im Saal gibt. Achten Sie auch darauf, ob bereits die erforderliche Technik vorhanden ist und welche (technischen) Hilfsmittel und Materialien selbst mitgebracht werden mĂŒssen. Ist fĂŒr die nötige Technik auch genug Platz? Bevor das Event losgeht, sollten Sie außerdem ĂŒberprĂŒfen, ob die Technik auch einwandfrei funktioniert.

Wo kann das Orga-Team platziert werden?

FĂŒr grĂ¶ĂŸere oder lĂ€nger andauernde Veranstaltungen kann es wichtig sein, auch vor Ort ein BĂŒro einzurichten, in dem wĂ€hrend der laufenden Programme noch Organisatorisches erledigt werden kann. Überlegen Sie im Vorfeld, wie Sie Ihr in der heimatlichen BĂŒroorganisation geplantes und strukturiertes Eventmanagement sauber und störungsfrei auf den Ort der VeranstaltungÂ ĂŒbertragen können.

5. Schritt: Das perfekte Catering bei der Veranstaltung

Ob Ihr Event jedem „schmeckt“, liegt ebenfalls in Ihren HĂ€nden und ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor fĂŒr die Veranstaltung. Sie sollten beim Catering genauso sorgfĂ€ltig auswĂ€hlen und gegebenenfalls vorher selbst testen – wie bei der Entscheidung fĂŒr eine Location.

Das perfekte Catering auf einer Veranstaltung kann vom SchokoladentĂ€felchen auf dem Kopfkissen des Hotelbettes ĂŒber Willkommensdrinks, FrĂŒhstĂŒck, Lunch, Dinner und PausengetrĂ€nke bis hin zu speziellen MenĂŒ-Angeboten oder Buffets und der Verpflegung des Auf- und Abbaupersonals reichen. Überlegen Sie sich, welches Bewirtungskonzept bei der Veranstaltung Sinn ergibt und praktizieren Sie ein wertschĂ€tzendes Teilnehmermanagement.

Wichtig: Denken Sie daran, die Teilnehmer im Vorfeld zu fragen, ob sich jemand von ihnen vegetarisch oder vegan, halal, laktosefrei oder glutenfrei ernĂ€hrt. So zeigen Sie WertschĂ€tzung fĂŒr die GĂ€ste und können sichergehen, dass jeder mit dem Essen zufrieden ist. Bedenken Sie auch Lebensmittelallergiker und fragen Sie vorher ab, ob NahrungsmittelunvertrĂ€glichkeiten oder -allergien vorliegen.

Bei der Veranstaltung selbst sollten Sie sicherstellen, dass jeder auch weiß, welches Essen zur Auswahl steht und wo es was gibt. Sorgen Sie deshalb fĂŒr aussagekrĂ€ftige Speisekarten oder eine entsprechende Beschilderung am Buffet. Nehmen Sie sich fĂŒr die Planung und Organisation des Essens ruhig Zeit. Denn Menschen nehmen den Unterschied sehr feinsinnig wahr, ob ihnen jemand einfach etwas vorsetzt oder sich auch bei der Bewirtung ernsthaft um ihr Wohl Gedanken gemacht hat.

6. Schritt: Ausstattung und Dekoration bei der Eventorganisation

Auf einem Event sollen sich alle wohlfĂŒhlen. Das perfekte Ambiente spielt dabei eine große Rolle. Die Frage der Bestuhlung und Ausstattung von RĂ€umlichkeiten mit Tischen, BĂŒhne, Deko, Pult oder Tagungstechnik muss bei der Organisation einer Veranstaltung deshalb geklĂ€rt werden.

Welche Bestuhlung ist sinnvoll?

Veranstaltungsformate, die neben reiner Informationsvermittlung auch auf aktive Mitwirkung der Teilnehmer setzen, benötigen eine eher offene Raumgestaltung. Das heißt: Kleingruppen oder Diskussionsrunden brauchen Bewegungsfreiheit und die Möglichkeit zum aktiven Austausch. DafĂŒr sind reine Sitzreihen oder parlamentarische Bestuhlung, wie man sie von einem Kongress kennt, ungeeignet.

UnabhÀngig vom Veranstaltungsformat sollte aber bei Bestuhlung und Möblierung der RÀumlichkeiten immer darauf geachtet werden, dass die Teilnehmer eine gute Sicht auf den Referenten, die Leinwand oder bei Bedarf auch auf andere Teilnehmer haben.

Zum Veranstaltungsmanagement gehört auch, unterschiedliche Platzbedarfe zu berĂŒcksichtigen. Eine Bestuhlung in U-Form braucht ca. 3 mÂČ Platz pro Person, ein Stehempfang nur 0,25 mÂČ.

Wichtig: Planen Sie genĂŒgend Abstand zwischen den Sitzreihen ein. Er muss mindestens 60-70 cm zwischen den StuhlrĂŒckseiten betragen. Das dient nicht nur der Bequemlichkeit, sondern gewĂ€hrleistet auch die Sicherheit in NotfĂ€llen.

 

Wie bleibt das Unternehmen auf dem Event prÀsent?

Bei reprĂ€sentativen Feiern oder Kunden-Events ist es sinnvoll, dass nicht nur ein paar Miet-Pflanzen fĂŒr schöne AtmosphĂ€re sorgen, sondern möglicherweise auch Werbefahnen oder Themen-Dekorationen aufgebaut werden. Spannend können auch Bild- oder Videoprojektionen passend zum Ziel des Events oder eine ĂŒberraschende Tischdekoration, zum Beispiel mit Werbeartikeln sein. Kreative Eventmanager können hier ihren Ideen freien Lauf lassen. Am besten verfassen Sie eine Checkliste mit allen verfĂŒgbaren Werbematerialien und Werbemöglichkeiten. Dann können Sie bei der Sichtung der Location ĂŒberlegen, wo Sie die Banner, Projektionen und Flyer anbringen können – und Sie vergessen nichts.

Braucht es zusÀtzliche Ausstattung?

Auf einer interaktiven Veranstaltung mit Arbeitsgruppen oder Workshops bestehen gegebenenfalls weitere Anforderungen an Personal, Technik, Zahl und GrĂ¶ĂŸe benötigter Zusatz-RĂ€ume oder Arbeitsmaterialien. Braucht es vielleicht mehrere Moderatoren, Aufnahme- und VideoschnittgerĂ€te fĂŒr die Arbeitsgruppe einen Social Media Live Stream oder RĂŒckzugsorte fĂŒr kreatives Brainstorming? All dies muss vorher geklĂ€rt und am besten in einer Checkliste festgehalten werden.

7. Schritt: Logistik bei der Eventorganisation nicht vernachlÀssigen

Eine Inhouse-Versammlung, ein Offsite-Event oder die Outdoor-Veranstaltung: Alle Arten von Events stellen ihre speziellen Anforderungen an die Logistik. Denken Sie an alle und alles, was transportiert und vor Ort organisiert werden muss.

Parkmöglichen bei der Eventorganisation mĂŒssen gegeben sein

GĂ€ste können gegebenenfalls mit den öffentlichen Verkehrsmitteln oder einem von Ihnen organisierten Bus-Transfer anreisen, falls keine ParkplĂ€tze zur VerfĂŒgung stehen. Allerdings mĂŒssen Sie auch an die Anlieferung und Abholung des Catering-Buffets, der Technik oder Dekorationen fĂŒr den Raum denken – denn dafĂŒr wird definitiv ein Parkplatz benötigt. Auch gilt es zu klĂ€ren, wie Materialien fĂŒr PrĂ€sentationen oder BĂŒhnenaufbauten an den Konferenz- beziehungsweise Event-Ort gelangen. Bringen Sie Ausschilderungen fĂŒr den Parkplatz oder im GebĂ€ude an, damit sowohl Dienstleister wie Caterer als auch die GĂ€ste sich sofort zurechtfinden.

Events im Freien brauchen besonderen Fokus

Bei Events im Freien sollten Sie an Partyzelte oder Pavillons denken, die Ihre GĂ€ste vor Regen, Sonne, Wind und KĂ€lte schĂŒtzen. Die Technik, von Beleuchtung ĂŒber Strom bis hin zu Tonanlage und HeizgerĂ€ten, spielt draußen eine besondere Rolle, um die Veranstaltung durchgĂ€ngig bei jeder Wetterlage störungsfrei zu halten.

Auch hier sind Wegweiser und Hinweisschilder wichtig, damit sich niemand verlĂ€uft – besonders, wenn das GelĂ€nde sehr groß ist. SelbstverstĂ€ndlich sollten außerdem ausreichend sanitĂ€re Anlagen aufgestellt werden oder gut erreichbar sein.

8. Schritt: Gut vernetzt die GĂ€ste willkommen heißen

Das Team der Eventorganisation oder Ihre Event-Crew muss auf der Veranstaltung perfekt vernetzt sein. Sorgen Sie fĂŒr schnelle Kontaktmöglichkeiten via Telefon oder Funk. Sie sollten sich untereinander verstĂ€ndigen können, um den Ablauf zu kontrollieren und schnell auf Probleme und NotfĂ€lle zu reagieren.

Um auf dem Event als Ansprechpartner von allen sofort erkannt zu werden, bietet sich fĂŒr alle Mitglieder des Organisationsteams ein einheitlicher Dresscode mit Namensschildern an. Denken Sie auch daran, dass immer genĂŒgend Personal auf dem Event vorhanden ist, damit alle Teilnehmer und Akteure stets gut versorgt sind und Ansprechpartner finden – Stichwort Teilnehmermanagement. Auch das Personal, das fĂŒr die Bedienung im Saal und am Buffet verantwortlich ist, sollte einheitlich und dem Anlass entsprechend gekleidet sein.

Was sollte nicht vergessen werden?

Um den Teilnehmern der Veranstaltung von Anfang an ein gutes GefĂŒhl zu geben, bietet sich ein Welcome-Desk oder Info-Stand an, an dem Sie oder ein Teammittglied die GĂ€ste willkommen heißt und ihnen bei allen Fragen sofort zur Seite steht.

Ebenfalls bedenken sollten Sie, dass Sie gegebenenfalls Personal fĂŒr die Garderoben einstellen mĂŒssen. Außerdem sollte geklĂ€rt werden, wer externe Referenten, Show-Acts und Musiker betreut und sich darum kĂŒmmert, dass alles zur VerfĂŒgung steht, was sie brauchen.

Haken Sie auf der Teilnehmerliste alle GĂ€ste ab, die anwesend waren, oder stellen Sie jemanden als PersonenzĂ€hler ab. So wissen Sie, wie viele Besucher auf Ihrer Veranstaltung tatsĂ€chlich anwesend waren. Das hilft Ihnen wiederum bei der Nachbereitung und bei der Vorbereitung des nĂ€chsten Events – vor allem beim Teilnehmermanagement.

Und ein ganz wichtiger Job: Wer macht Fotos oder Videoaufnahmen von der Veranstaltung fĂŒr einen bleibenden Eindruck? Sorgen Sie außerdem dafĂŒr, dass genĂŒgend Personal auf Ihrem Event vorhanden ist, damit alle – Teilnehmer und Akteure – stets gut versorgt sind und Ansprechpartner finden.

Auch Social Media kommt bei Events eine immer wichtigere Rolle zu. Falls Ihr Unternehmen Social Media Accounts hat, sollten Sie diese KanĂ€le nutzen, um EindrĂŒcke der Veranstaltung darauf zu teilen – das ist fĂŒr das Firmen-Image Ă€ußerst positiv. Sie können auch die GĂ€ste ermutigen, online ĂŒber das Event zu berichten. Etablieren Sie zum Beispiel Hashtags, die von den Teilnehmern genutzt werden können. So bekommt das Event auch digital Aufmerksamkeit.

Wichtig: Ohne Internet geht heutzutage gar nichts mehr. Das gilt auch fĂŒr die GĂ€ste. Damit diese zwischendurch Mails checken, Social Media Posts verfassen oder Nachrichten verfolgen können, sollten Sie wenn möglich allen das WLAN-Passwort zur VerfĂŒgung stellen – besonders, wenn das Netz ansonsten nicht gut ist.

9. Schritt: Rechtliches und Sicherheit bei der Organisation eines Events

Treffen Sie Vereinbarungen mit externen Dienstleistern wie Caterern, Location-Betreibern oder auftretenden KĂŒnstlern/Rednern immer schriftlich. Nur so haben Sie eine verlĂ€ssliche Grundlage, um die zu zahlenden Rechnungen abzugleichen oder RegressansprĂŒche im Nachgang zu stellen. PrĂŒfen Sie VertrĂ€ge im Vorfeld gegebenenfalls mit Ihrer Rechtsabteilung.

Was passiert im Schadensfall?

Es ist schnell passiert, dass etwas beim Transport zu Bruch geht, jemand auf der Treppe ausrutscht und sich verletzt oder eine Handtasche plötzlich weg ist. GrundsĂ€tzlich und unabhĂ€ngig davon, wo Sie veranstalten, mĂŒssen Sie prĂŒfen, welche Versicherungen erforderlich sind und was davon die Policen Ihres Unternehmens abdecken.

KlÀren Sie schon in der Vorbereitung ab, wer jeweils die rechtliche Verantwortung trÀgt (sie kann zum Beispiel auch beim Location-Betreiber liegen).

Zusatzversicherung? Ja oder Nein?

Entscheiden Sie, ob Zusatzversicherungen nötig sind. Denken Sie zum Beispiel an UnfĂ€lle, Feuer- oder TransportschĂ€den, Haftpflicht, Diebstahl oder auch an Ausfall-Versicherungen fĂŒr externe Redner und KĂŒnstler.

Braucht es Genehmigungen von Behörden?

Falls es aufgrund der Location erforderlich ist, holen Sie Behörden-Genehmigungen ein. Diese können zum Beispiel fĂŒr die FlĂ€chennutzung öffentlicher RĂ€ume, den Aufbau von Zelten oder anderen GerĂ€tschaften nötig sein. FĂŒr die Realisation von Events im Freien kann auch eine AbklĂ€rung des örtlichen LĂ€rmschutzes fĂŒr die Anwohner erforderlich werden.

Wichtig: PrĂŒfen Sie, ob Ihre Veranstaltung ein Hygienekonzept benötigt und gehen Sie sicher, dass dieses auch den gewĂŒnschten Effekt hat.

Sorgen Sie außerdem fĂŒr Sicherheit auf Ihrer Veranstaltung. ÜberprĂŒfen und kennzeichnen Sie Fluchtwege oder NotausgĂ€nge, halten Sie die Feuerwehrzufahrt frei. Stellen Sie NotfallplĂ€ne auf und gewĂ€hrleisten Sie, dass genĂŒgend qualifizierte Personen anwesend sind, die Erste Hilfe leisten können, wenn ein Teilnehmer sich verletzt oder einen Herzinfarkt erleidet. Bei einem Outdoor-Event mit Sporteinlagen können beispielsweise zusĂ€tzliche SanitĂ€ter erforderlich sein. Bedenken Sie auch, dass prominente GĂ€ste, Redner oder Stars möglicherweise einen speziellen Schutz brauchen.

Sind Allround-KrÀfte vor Ort?

FĂŒr manche Aufgaben eignen sich sogenannte Allround-KrĂ€fte gut. Sie können zum Beispiel die Teilnehmer zĂ€hlen (sofern dies nicht ĂŒber die GĂ€steliste passiert), die BelastungskapazitĂ€ten aufgebauter TanzflĂ€chen oder TribĂŒnen kontrollieren oder bei grĂ¶ĂŸeren Events in frei zugĂ€nglichen Locations Eingangskontrollen durchfĂŒhren, damit sich keine ungeladenen Besucher unter die Teilnehmer mischen. Planen Sie genĂŒgend Allround-KrĂ€fte ein, wenn das Event in einem grĂ¶ĂŸeren Rahmen stattfindet, um auf alle EventualitĂ€ten und Sicherheitsrisiken vorbereitet zu sein.

10. Schritt: Dokumentation und Nachbereitung des Events

Nach dem Event ist vor dem Event. Eine gewissenhafte Nachbereitung dient nicht nur der Kosten-Nutzen-Analyse und dem Check, ob das Budget eingehalten wurde. Hier geht es auch darum zu bewerten, wie die Veranstaltung gelaufen ist. Wurden die Ziele erreicht? War das Eventmanagement gut?

Ist alles dokumentiert?

Dokumentieren Sie die tatsĂ€chliche Teilnehmerzahl durch eine exakte PersonenzĂ€hlung oder durch ein Abhaken der GĂ€ste auf der GĂ€steliste. Holen Sie schon wĂ€hrend und auch nach der Veranstaltung Feedback von den Teilnehmern ein. Halten Sie auch Ihre eigenen EindrĂŒcke und die Ihrer Teammitglieder fest. Reflektieren Sie, was gut und was schlecht gelaufen ist.

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Nach jeder Veranstaltung ist es sinnig eine Nachbearbeitung des Events zu unternehmen – nur so kann man eventuelle Fehler beim nĂ€chsten Mal vermeiden © inewsfoto – Shutterstock

Ist die Veranstaltung geglĂŒckt?

Wenn es bei Ihrer Veranstaltung um das Erarbeiten von Themen ging, dann sorgen Sie dafĂŒr, dass die Ergebnisse schriftlich festgehalten und im Anschluss verteilt werden, zum Beispiel per Mail oder per Handout. Möglicherweise entstehen so aus der Veranstaltung weitere Arbeitsschritte.

Widmen Sie sich mit Ihrem Organisations-Team abschließend auch der Frage: Wenn Sie das Event noch einmal veranstalten könnten, was wĂŒrden Sie anders machen? Fassen Sie alle Erfahrungen und Ergebnisse Ihres Events zeitnah und schriftlich in einem Bericht zusammen. Diesen können Sie zum Beispiel auch an die FĂŒhrungsetage weiterreichen.

Ihre sorgfĂ€ltige Nachbereitung ist die wertvollste Grundlage fĂŒr die Vorbereitung auf das nĂ€chste Event. So können Sie Ihre Erfahrungen auch mit Kolleginnen und Kollegen teilen und wichtige Tipps geben.

Anhand des Budgets sollte ein Ort gewĂ€hlt werden, der fĂŒr die Teilnehmerzahl passend ist und der gut angebunden ist (ParkplĂ€tze). Optische Hindernisse sollten nicht im Raum vorhanden sein.
Bei grĂ¶ĂŸeren Veranstaltungen sollten Sie auf keinen Fall beim Sicherheitspersonal (auch fĂŒr Erste Hilfe), Catering und Organisations-Team sparen. Gegebenenfalls braucht es außerdem Personal fĂŒr Garderobe, Fotografie und Veranstaltungstechnik.