Menu

So kommt der Koffer sicher ans Ziel

Wer schon einmal am Gepäckband stand und vergeblich auf seinen Koffer wartete, weiß, wie ärgerlich die Situation ist. Erfahren Sie hier von einer Expertin, wie Sie es vermeiden können, ohne Gepäck am Ziel zu sein.

Zwar liegt laut IATA die Wahrscheinlichkeit, auf Flugreisen Gepäck zu verlieren, bei nur 0,9 Prozent - ärgerlich ist es trotzdem, wenn der eigene Koffer nicht über das Gepäckband läuft. Sandra Herrmann, Supervisor beim Business Travel-Experten FCm Travel Solutions in Düsseldorf, gibt Tipps, was nicht nur Geschäftsreisende tun können, damit der Koffer sicher am Ziel ankommt und welche Schritte wichtig sind, wenn das Gepäck doch einmal verloren geht.


 
Direktverbindungen buchen
Direktverbindungen sind deutlich seltener von Unregelmäßigkeiten bei der Gepäckbeförderung betroffen als Umsteigeverbindungen, bei denen das Risiko steigt, je kürzer die Umsteigezeit ist.
 
Gepäck kennzeichnen

Gepäckstücke müssen gut lesbar mit der Heimatadresse und dem Flughafenkürzel versehen sein. Koffer und Taschen mit Stickern oder Bändern zu kennzeichnen, vermeidet Verwechslungen bei der Gepäckausgabe.

 

Clever packen

Wertsachen, wichtige Geschäftsunterlagen und Medikamente gehören in das Handgepäck. Eine Tagesreserve an Kleidung im Handgepäck hilft, wenn der aufgegebene Koffer doch einmal verloren geht.

 

Verlust anzeigen

Verlorene Koffer müssen direkt beim Gepäckschalter am Flughafen („Lost and Found“) gemeldet werden. Als Nachweis gilt die Registrierungsnummer vom Check-in - den Abschnitt also gut aufbewahren! Sobald der Koffer gefunden wurde, bekommt der Besitzer ihn kostenlos nachgeliefert.

 

Fluggesellschaft und Veranstalter benachrichtigen

Der Besuch des Gepäckschalters ersetzt nicht die Benachrichtigung der verantwortlichen Fluggesellschaft - zunächst telefonisch, später per Einschreiben mit Rückschein. Bei Buchungen über einen Veranstalter muss auch er informiert werden.

 

Belege einreichen

Betroffene Reisende können entstandene Kosten für Noteinkäufe geltend machen, wenn sie die entsprechenden Belege einreichen. Taucht das Gepäck trotz Nachforschung nicht wieder auf, erfolgt je nach Höhe des Verlusts eine pauschalisierte Entschädigung, die bei maximal rund 1.200 Euro liegt.

 

FCm Travel Solutions

FCm Travel Solutions ist die Geschäftsreisesparte der DER Touristik. Die Unternehmensgruppe ist eine 100-prozentige Tochter der REWE Group in Köln, die neben dem Handel mit der Touristik ein zweites Kerngeschäft aufgebaut hat.

 

Weitere Artikel aus der Kategorie "Travel-Management"

career@office

Die Karriere-Messe für Sekretärinnen und Assistentinnen.

Save the date: Ihre career@office 2018

04.04.2018: Hamburg, Handelskammer

18.04.2018: Frankfurt, Kap Europa

21.06.2018: München, MTC

10.10.2018: Köln, Congress-Centrum Nord

Weiterbildung

Seminare für Office-Professionals

Starten Sie durch in Richtung Erfolg! Seminare, Kongresse und Fernlehrgänge von A wie Ablage bis Z wie Zeitmanagement.

OFFICE SEMINARE hat garantiert das richtige Weiterbildungskonzept für Ihre Bedürfnisse. www.office-seminare.de