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Schnell und zielsicher abheben

Der Online-Flugvermittler airline direct verspricht Durchblick im Tarifdschungel und besonders günstige Tarife für weltweite Flüge.

Das Suchen nach dem idealen Flugangebot hat ein Ende. Geschäfts- und Individual-reisende geben unter www.airline-direct.deihre gewünschten Flugdaten ein und bekommen innerhalb von Sekunden eine Übersicht preisgünstiger Angebote. Nach dem Prüfen der Verfügbarkeit kann der ausgewählte Flug direkt via Internet gebucht und per Rechnung oder Kreditkarte gezahlt werden. Innerhalb kürzester Zeit liegt das Flugticket im Briefkasten, wird direkt am Ticketschalter hinterlegt oder als elektronisches Ticket (Etix) gebucht. Und schon kann’s los gehen.


Das touristische Dienstleistungsunternehmen bietet seine Leistungen über die Internet-Plattform seit nunmehr fünf Jahren an. Der Schwerpunkt liegt bei günstigen Linien- und Charterflügen. Alle führenden Fluggesellschaften werden über eine Flugdatenbank mit über 800.000 Tarifen berücksichtigt. Weitere Geschäftsfelder umfassen Last Minute Angebote, Airpässe, 90.000 weltweite Hotelangebote sowie die Vermittlung von Mietwagen und Reiseversicherungen. Der Vorteil: Der Online-Flugvermittler, der auch touristische Leistungen rund um den Flug anbietet, muss im Gegensatz zu normalen Reisebüros keine teuren Ladengeschäfte unterhalten. Durch das System des Direktvertriebs im Internet können Kosten gespart werden. Und davon profitiert der Kunde, an den diese Ersparnisse direkt weiter gegeben werden. Große Kontingente, die airline direct den Fluggesellschaften abnimmt, sowie die Tatsache, dass die Kunden über die Daten-Eingabe via Internet einen bedeutenden Teil der Arbeit selbst leisten, ermöglichen darüber hinaus günstige Preise.


Die Kundenbetreuung läuft über E-Mail, Fax, Post oder das Call Center, das unter der Hotline 0180/ 5888 288 sieben Tage die Woche erreichbar ist: montags bis freitags von 8 bis 22 Uhr, samstags, sonn- und feiertags von 10 bis 22 Uhr. Zu allen Fragen beraten Spezialisten bei Bedarf ausführlich per Mail oder Telefon. Meist ergeben sich jedoch wenig Fragen, da das Abrufen von Angeboten und Buchen über eine einfache Eingabemaske eindeutig ist. Chronologisch werden die gefundenen Tarife von den günstigsten Verbindungen zu den teureren aufgelistet. Nachdem der Kunde sich für eine Verbindung entschieden hat, wird dessen Verfügbarkeit geprüft und ist dann auch gleich zu buchen. Natürlich ist die Online Buchung verbindlich. Sobald der Reisende eine Online-Bestätigung erhält, ist der Platz fest für den Kunden reserviert. Gezahlt wird per Rechnung – jedoch nur wenn die Reise mindestens 30 Tage im voraus gebucht wird – oder per Kreditkarte. Die Reiseunterlagen gehen innerhalb von drei Tagen per Post beim Kunden ein. Erfolgt die Abreise in weniger als sieben Tagen, sendet airline direct die Unterlagen per Kurier-Express für maximal 10 Euro. In ganz eiligen Fällen ist das Hinterlegen der Reiseunterlagen am Flughafen ebenfalls möglich. Die Kosten hierfür werden individuell berechnet. Umbuchen oder stornieren können Reisende nur bei Tickets, deren Buchungsbedingungen dies zulassen.


 


 

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