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Benötige Hilfe bei Formulierung!

Ela_K

Mitglied seit
12.07.2001
Beiträge: 176
Hilfreich: 0

Zur Info:
Der Kunde hat eine Mängelrüge zu uns geschickt.
- Mangel (Schornstein rostet)

BV: xxx
hier: Ihre Mängelanzeige vom 21.05.2008

Sehr geehrter Herr xxx,

aufgrund Ihrer Mängelanzeige vom 21.05.2008 war Herr Chef am
Mittwoch, den 11.06.2008 an oben genannter Baustelle und stellte ebenso Rost am Schornstein fest.
Laut Absprache mit Herrn xxx werden wir diesen Schornstein in naher Zukunft anstandslos austauschen.

Ebenfalls werden wir das Material durch eine auswärtige Stelle analysieren lassen.

Mit freundlichen Grüßen

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Kuemmerliese

Mitglied seit
14.03.2007
Beiträge: 3715
Hilfreich: 0

So, dann deine erste Anfrage auch noch:

Sehr geehrter Herr xxx,

natürlich haben wir uns (sofort) Ihrer Mängelanzeige vom 21.05.08 gerne angenommen und unser Herr "CHEF" war am 11.06.08 vor Ort und hat ebenfalls Rost am Schornstein vorgefunden.

Der Schornstein wird selbstverständlich möglichst zeitnah anstandslos ausgetauscht und einer Materialprüfung unterzogen. Da auch wir das Material von einem Lieferanten beziehen, bitten wir Sie hier um Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

Liebe Grüße von der
Kümmerliese

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Frauen sind Engel. Wenn man ihnen die Flügel bricht, fliegen sie weiter.... auf einem Besen!

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