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Lindner Hotels orientieren sich am Kunden

Damit die Kunden-Veranstaltung ein voller Erfolg wird.

Auf acht Hauptkriterien kommt es an, ob Tagungsexperten über eine gelungene Veranstaltung sprechen: Schnelligkeit, Präzision, Individualität, einen Ansprechpartner, perfekte Tagungstechnik, außergewöhnliche Tagungsorte, spannende Incentives und ein zufriedener Kunde. Dies sind die Ergebnisse von Gesprächen mit Tagungsveranstaltern und Firmen, die im Jahr zwischen 10 und 2000 Workshops, Tagungen und Kongresse organisieren.


Aufgrund dieser Ergebnisse haben die 20 Häuser der Lindner Hotels AG aktive Maßnahmen ergriffen. Eine "Central Meeting Line" unter der 0211 52069115 wurde eine zentrale Anlaufstelle für Neu- und Stammkunden eingerichtet. So muss der Kunde nur noch eine Nummer wählen, um sich über freie Kapazitäten in den verschiedenen Häusern zu erkundigen, er hat nicht mehrere Ansprechpartner, sondern nur einen. Lange Wartezeiten werden damit vermieden.


Außerdem garantiert die 2-Stunden-Garantie, dass anfragende Kunden sofort oder bei optionierten Räumen in spätestens zwei Stunden Auskunft erhalten.


Individualität mit Struktur liefert das neue einheitliche Preissystem für alle Lindner Hotels.Kunden können aus vier unterschiedlichen Business-Pauschalen wählen – Extrawünsche sind trotzdem jederzeit möglich.


Außergewöhnliches Tagungsambiente erleben Gäste im 2004 fertig gestellten Tagungszentrum "Forum Weberhof" im Lindner Hotel & Spa Binshof, Speyer. Die ungewöhnliche Architektur verbindet das offene Mauerwerk des ehemaligen Gutshofs gekonnt mit einer kopfsteingepflasterten Piazzetta und einem Arkadengang mit italienischen Wandmalereien.


Mehr Informationen gibt es in der Broschüre "Meetings@Lindner – Tierisch gut" und der neuen Tagungsbroschüre. Sie können kostenlos angefordert werden unter 0211 52069115 oder unter meetings@lindner.de.

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