Thema: Bearbeitungszeit


Gräfin
(185 Beiträge)
von martinalita am 02.04.2009 um 10:34 zitieren

Hallöchen,

im Augenblick haben unsere Sachbearbeiter soviel zu tun, dass unsere Bearbeitungszeit länger als \"normal\" ist.

Ich möchte jetzt die Kunden darauf hinweisen aber nur \" Im Augenblick ist unsere Bearbeitungszeit etwas länger. Wir bitten um Ihr Verständnis\" finde ich nicht richtig...

Habt Ihr eine Idee?


Antwort: Re: Bearbeitungszeit

Rose
(44 Beiträge)
von imperia am 02.04.2009 um 11:19 zitieren

Hallo

Vielleicht hilft dir diese Formulierung ...

Zur Zeit liegen viele Anfragen vor. Die Bearbeitungszeit kann sich / wird sich daher verzögern. Bitte, haben Sie Verständnis.

Lieber Gruss
imperia


Antwort: Re: Bearbeitungszeit

Sternschnuppe
(53 Beiträge)
von Lili am 02.04.2009 um 11:23 zitieren

Hallo martinalita,

das kann ja nur beim Finanzamt sein ! Warum schreibst Du es nicht so ähnlich wie Du es uns erklärt hast, also: \"Im Moment haben unsere Sachbearbeiter ein noch größeres Arbeitspensum zu erledigen. Es kann daher (bei der Bearbeitung Ihrer Steuererklärung, hihi!) leider zu Verzögerungen kommen. Dafür entschuldigen wir uns und bitten um Ihr Verständnis.\"

Oder so ähnlich.
LG
Lili

Eine Blume ist nicht genug, sagte der Schmetterling.


Antwort: Finanzamt???

Gräfin
(185 Beiträge)
von martinalita am 02.04.2009 um 11:56 zitieren

Ne, nicht ganz....


Antwort: Re: Finanzamt???

Rose
(48 Beiträge)
von Luzie am 02.04.2009 um 12:10 zitieren

Hallo martinalita,

mal ehrlich, welche Branche seid ihr, dass es bei euch so brummt und die Sachbearbeiter mehr zu tun haben als sonst? Das ist doch in der heutigen wirtschaftlichen Lage eher ungewöhnlich.

Viele Grüße

Luzie


Antwort: Re: Bearbeitungszeit

Kaiserin
(967 Beiträge)
von Brezi am 02.04.2009 um 12:32 zitieren

Hallo Martinalita,

kann es sein, dass die Arbeitsbelastung wegen Kurzarbeit entsteht?

Vielleicht kannst du ja formulieren:

\"Wir bitten um Ihr Verständnis, wenn einzelne Anfragen aufgrund der reduzierten Arbeitszeit etwas länger dauern\"

allerdings nur, wenn - falls Ihr Kurzarbeit macht - das auch sowieso schon bekannt ist.

LG

Brezi


Antwort: Bearbeitungszeit

Gräfin
(185 Beiträge)
von martinalita am 02.04.2009 um 12:46 zitieren

Hi,

erstmal danke für Eure Tipps. Habe ich eben unhöflicherweise vergessen.
Also Kurzarbeit ist nicht bei uns angesagt, zum Glück.

Ich arbeite für einen Finanzdienstleister und im Moment ist echt mehr zu tun als sonst.


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