Businesstermin im Land des Lächelns, Teil 1

- Interkulturelle Kompetenz in Thailand -

Wenn Sie beruflich mit Thailand zu tun haben, dann gilt hier wie überall: Umso mehr Sie über die Verhaltensweisen und Kultur in Thailand wissen, umso leichter wird ein gutes Miteinander und ein erfolgreicher Geschäftsabschluss gelingen.

Die kulturellen Besonderheiten Chinas waren hier bereits mehrfach Thema, zum Beispiel im Beitrag Verstehen Sie Konfuzius? oder im Artikel Das chinesische Business-Zauberwort Guanxi. Doch Asien ist nicht gleich Asien. In Thailand, im Land des Lächelns, gibt es wiederum andere kulturelle Ausprägungen.

Toleranz und Seelenheil
Thailand ist geprägt von zwei Eckpunkten: der Monarchie und dem Buddhismus. Das Wertesystem des Königshauses manifestiert sich durch strikte Hierarchien und den Wertvorstellungen des Buddhismus, die von 90 Prozent der Bevölkerung gelebt werden. Das bedeutet: Auf der einen Seite Toleranz und Wertfreiheit, auf der anderen Seite das Bemühen um das eigene Seelenheil. Im Alltag schlägt sich dies nieder als Individualismus, einer gewissen Art von Egoismus, der sich in gewissen Teilnahmslosigkeit gegenüber Problemen anderer präsentiert.

Hierarchische Ordnung
Thailänder erwarten und akzeptieren hierarchische Differenzierungen zwischen unterschiedlichen Personen. Dieses ist für uns sehr fremd. Das heißt im Alltag, die hierarchische Ordnung bestimmt das gesamte soziale Leben.

Detaillierte Rollenerwartungen
Thais erwarten einfach von einer Führungskraft, dass sie sich auch als solche nach den thailändischen Maßstäben verhält. Für Sie als Sekretärin oder Assistentin ist es somit sehr wichtig, von Ihrer Führungskraft entsprechend in einer Runde vorgestellt zu werden, denn sonst werden Thailänder keinen Kontakt zu Ihnen aufnehmen. Das hat nichts damit zu tun, dass Sie eine Frau sind, sondern weil ein Thailänder Sie innerhalb des Hierarchiegefüges in Ihrer Firma nicht einschätzen kann.

Ohne Spaß kein gutes Karma
Thailändische Geschäftsleute legen größten Wert auf Status und Hierarchie. Es gilt auch hier die Regel "Erst der Mensch, dann das Geschäft". Im Alltag macht sich das besonders an der Zeitplanung fest, was bedeutet, dass Sie für einen Termin viel Luft einplanen sollten, damit sich die Gespräche frei von Zeitdruck entwickeln können. In der stark buddhistisch geprägten Denkweise bedeutet das: Im "Hier-und-Heute" zu leben und das Ganze mit Spaß (sanuk) zu gestalten, denn ohne Spaß kann kein positives Karma entwickelt werden.

Lesen Sie in Teil 2, welche Do's und Dont's Sie bei thailändischen Geschäftspartnern beachten sollten.

Zur Autorin: Unternehmensberaterin Angelika Kindt ist auf China und Thailand spezialisiert und bietet asiatisches Kulturtraining an.

Autor(en): Angelika Kindt

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